Avant de commander, veuillez absolument:

1. Consulter nos conditions générales de vente en cliquant sur ce lien, et vous assurer de les avoir bien comprises. Pour toute question relative à nos cgv, merci de nous contacter par téléphone de préférence au 0980003441 et demander le service commercial,
2. Consulter les fiches descriptives de notre offre WEB,
3. Certains packs sont disponibles avec certaines options parmi lesquelles:
   1. la présence d'un fond musical ou d'animations:
      1. Elles sont entièrement à la charge du client, sauf disposition contraire écrite dans le contrat,
      2. Le client qui fournit ses animations et contenus multimédias se sera au préalable assuré de n'être en violation d'aucune règlementation (propriété intellectuelle et artistique, contenu règlemente ou interdit, etc). ZAYA DIO pourra refuser de les intégrer si une disposition venait à être violée et se dégage de toute responsabilité si le client venait à fournir des fichiers dont il n'est pas propriétaire
      3. Dans le cas contraire, lorsque cela aura été convenu, ZAYA DIO fournira des fichiers libres de droits ou concevra des fichiers dont le client aura la faculté de jouir pendant la durée du contrat. Passée la validité du contrat, le client pourra soit s'acquiter des droits concernant ces fichiers soit reconduire leur utilisation soit la cesser selon son bon gré sans contrainte de la part de ZAYA DIO,
   2. la présence de documents commerciaux ou tout autre fichier téléchargeable:
      1. Le client est responsable de fournir tout document externe devant figurer sur son site internet dans un délai raisonnable de manière à ne pas gêner la bonne exécution du contrat. Il se reconnaît l'obligation de signaler à ZAYA DIO toute difficulté ou interrogation sur l'inclusion ou la conception de tels documents et de répondre de manière appropriée aux questions de ZAYA DIO et ses équipes,
      2. Le client comprend et accepte que le contrat de création de site internet n'inclut aucunement la réalisation des documents commerciaux externes ou des fichiers multimédias, sauf disposition contraire mentionnée dans le contrat et visée du cachet de la direction de la société ZAYA DIO,
      3. Le client aura le choix de procéder la création de ses supports et autres documents à ses frais ou de commander à ZAYA DIO le service par tout moyen à sa disposition,
      4. Pour faciliter le traitement des demandes en urgence, ZAYA DIO concède au client la possibilité de recourir à un service de commande "express", à savoir: le client qui s'identifie de manière fiable auprès du service commercial ou de son chef de projet, peut commander par téléphone, en personne auprès du commercial, par fax, email, courrier ou par le biais du site internet de ZAYA DIO. Ce service est cependant réservé aux clients existants de ZAYA DIO, qu'il nous est possible d'identifier d'une part et qui ont déjà pris connaissance de nos conditions tarifaires d'autre part.
      5. Dans la mesure du possible, ZAYA DIO facturera les commandes express au tarif en vigueur dans le cadre d'une offre commerciale à la discrétion du commercial et de la direction de ZAYA DIO. Sinon, c'est le tarif d'urgence qui sera pratiqué, tel que publié dans nos CGV, dans la partie "Tarifs". Ces conditions étant fixées et publiées pour une année civile, à compter du premier jour de l'année, le client admet avoir connaissance de ce tarif par avance au moment de sa commande via le service express et s'interdit formellement toute contestation ultérieure du devis, dans la mesure où ZAYA DIO de son côté s'interdit toute augmentation de tarif non justifiée et notifiée au préalable en bonne et dûe forme.
   3. la disponibilité de plusieurs versions et/ou plusieurs langues votre site:
      1. De nos jours, l'ouverture vers les marchés extérieurs prend de plus en plus d'importance. Pour cela ZAYA DIO propose à ses clients une option plurilingue facturée sur la base forfaitaire de:
         1. 300€ par langue supplémentaire: pour les sites de moins de 10 pages de contenu
         2. 10€ par page supplémentaire et par langue supplémentaire pour les sites à partir de 11 pages et au-delà
            1. Ces tarifs minimaux pourront être revus à la baisse avec l'accord de ZAYA DIO
            2. Si une promotion est consentie elle n'est valable que pour une commande et pour la durée de validité portée sur le devis,
      2. Le client reconnaît qu'il devra dans le cadre de cette offre, faire parvenir à ZAYA DIO l'ensemble des traductions disponibles à intégrer sur le site. Ces traductions se feront aux formats précisés par le chef de projet en charge du dossier et les fichiers devront être exploitables et complet. A défaut, ZAYA DIO pourra opérer des corrections au tarif en vigueur ou refuser de les opérer si cela gêne la bonne exécution du contrat.
      3. Les fichiers externes (documents commerciaux, documents à imprimer ou à télécharger, animations, fonds sonores, devront être fournis par le client pour intégration sur le site. En revanche, à la demande du client, les-dits fichiers pourront être conçus, modifiés, adaptés et dans ces cas le client comprend et accepte que ces opérations relevant de la P.A.O. seront facturées au tarif en vigueur. Qui plus est, si ces opérations sont commandées dans le cadre d'une commande express, la date de paiement retenue sera toujours la date de la commande.

Pour ces cas particuliers, les conditions sus-citées sont réputées lues, comprises et admises au moment de la signature du contrat avec ZAYA DIO, c'est pourquoi il vous est vivement recommandé de les consulter, les comprendre, voire vous renseigner auprès de nos services pour plus d'informations ou pour négocier une condition particulière, qui devra obligatoirement figurer dans votre contrat pour être valable. En l'absence de telles conditions particulières ce sont nos CGV ici présentes (suivre le lien) qui font foi.

Cas des relooking

ZAYA DIO vous propose de faire le relooking de votre site internet. Pour ces opérations, la tarification de base est en vigueur. Vous pouvez bénéficier s'il s'agit d'une première commande chez nous, d'une réduction immédiate d'un minimum garanti de 15% sur votre première commande chez ZAYA DIO.

Attention, cette réduction exceptionnelle n'est valable que pour les premières commandes.

IMPORTANT

Afin de pouvoir travailler dans de meilleures conditions et répondre au mieux à vos attentes, lorsque vous déléguez la gestion de votre site internet à ZAYA DIO, vous consentez à ce que ZAYA DIO dispose de tous les privilèges sur l'exploitation de votre site internet existant nécessaires à la réalisation de votre projet. A cet effe, vous vous engagez à mettre à disposition de ZAYA DIO  tous les identifiants, mots de passe et autres, nécessaires à l'administration et la gestion de votre site internet. Vous vous engagez en d'autres termes à un transfert de droits/privilèges sur le-dit site internet durant toute la durée du contrat.

Vous reconnaissez qu'il ne vous sera pas possible d'effectuer des opérations d'administration sur votre site sans en avertir au préalable votre chef de projet et sans son accord écrit, afin d'éviter toute interférence non maîtrisée avec le bon fonctionnement de votre site internet. Si au cours du contrat vous veniez d'une manière ou d'une autre, par une action de votre part quelle qu'elle soit, à provoquer l'impossibilité pour nos équipes techniques d'accéder à votre site internet, cela romprait automatiquemen toute responsabilité quant au bon fonctionnement de votre site internet et vous en resteriez seul responsable en particulier en ce qui concerne les opérations en cours et les opérations à venir. Tout dysfonctionnement de vote site internet dont nous n'aurions pas été notifiés doit nous être signalé dans les 48h afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais.

Si une opération sur votre site internet par les équipes de ZAYA DIO vous est notifiée, quelle qu'elle soit, vous vous engagez, conformément à votre obligation légale de collaboration, à nous faire parvenir tout retour positif/négatif la concernant, quelle que soit la nature de l'opération. En particulier  il vous est demandé de procéder à des tests utilisateur et de procéder à la vérification des dites opérations et nous signaler tout dysfonctionnement/désaccord sur le résultat afin de nous permettre de l'analyser et de le traiter le cas échéant.

Il est à noter que le client s'engage sans réserve à accepter tout travail conforme au cahier des charges lorsque celui-ci lui est présenté et assume seul la responsabilité en cas de changement d'avis sur la charte graphique, sur le contenu ou la présentation du site ou quelqu'autre élément que ce soi. En aucun cas ZAYA DIO ne saurait être tenu responsable ou inquiété de quelque manière que ce soit pour ces attitudes.

En outre, il est impératif que tout client s'assure de répondre aux questions de son mieux, avec sincérité et qu'il s'investisse dans le projet. Dans le cas contraire, ZAYA DIO décline toute responsabilité et le client qui n'aura pas respecté son devoir de collaboration, en particulier les critères ci-dessus, renonce à son droit de se dire insatisfait du travail demandé si celui-ci correspond au cahier des charges demandé et que le client s'aperçoit ultérieurement que sa demande n'avait pas été correctement formulée.

ZAYA DIO invite les clients et prospects à se renseigner sur les obligations légales des clients dans le cadre de la loi sur les nouvelles technologies et à s'assurer préalablement à toute commande de sa capacité à y répondre. Il vous est recommandé de désigner une personne parmi vos équipes qui aura la responsabilité de suivre le projet. Le client s'engage en outre à ce que cette personne soit disponible et réponde dans un délai raisonnable.

En aucun cas le client qui aura manqué de respecter ses obligations ne tiendra ZAYA DIO pour responsable ou ne se comportera de manière irrespectueuse envers son personnel.

Les présentes dispositions ont pour but de faciliter au maximum la collaboration avec nos services et de garantir des conditions optimales de gestion de vos projets. C'est pourquoi il est impératif que vous les lisiez, les compreniez et y adhériez avant de passer commande chez ZAYA DIO. En effet, la signature d'un devis, d'un bon de commande vaut acceptation définitive de ces dispositions pour toute commande ultérieure durant la durée de validité de ces dispositions ou du contrat selon lequel arrive à expiration en dernier. Tout contrat conclu durant cette période de validité est réputé obéir jusqu'à son terme aux dispositions en vigueur à la date de signature. Aussi, si votre contrat dure plus d'un an, il vous est recommandé d'en imprimer une copie, de la cacheter et nous la retourner en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous. En cas de litige, ce sont les règles de ce contrat qui seront applicables. ZAYA DIO conserve tous ses contrats d'année en année pour une durée indéfinie et les transmet par email sur simple demande adressée par courrier, par fax ou par email.

Les présentes conditions particulières sont valables pour une année civile à courir de ce jour du 31 décembre 2008.